L’importance de la santé mentale au travail

Selon l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé), la santé mentale se définit comme "un état de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive, et d’être en mesure d’apporter une contribution à la communauté". 

Dans le contexte professionnel, la santé mentale fait référence à l’état de bien-être psychologique et émotionnel d’un employé. En d’autres termes, la santé mentale au travail englobe la capacité de l’employé à gérer les exigences de son poste, à interagir positivement avec ses collègues, et à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

‍

‍

L’importance de la santé mentale au travail 

‍

La santé mentale est un enjeu crucial dans le monde du travail. Elle impacte non seulement le bien-être individuel des employés, mais aussi la performance collective et la santé globale de l’entreprise. Que ce soit pour les employés ou les employeurs, la santé mentale joue un rôle déterminant dans la productivité, la satisfaction au travail, et la réussite organisationnelle.

‍

Productivité et performance

‍

Il est bien connu que la santé mentale au travail est directement liée à la productivité. Un collaborateur qui se sent bien mentalement est plus concentré et motivé dans son travail. À l’inverse, un employé en difficulté sur le plan mental aura du mal à être efficace, car il sera préoccupé et manquera de motivation pour accomplir ses tâches. Ce manque de motivation et de productivité se répercute inévitablement sur les performances de l’entreprise.

‍

Réduction de l’absentéisme 

‍

Les problèmes de santé mentale sont l'une des principales causes d'absentéisme au travail. Les personnes touchées peuvent se renfermer sur elles-mêmes et éviter de se rendre sur leur lieu de travail. En parallèle, un autre phénomène lié aux troubles de santé mentale est le présentéisme : un employé peut être physiquement présent au travail tout en étant absent mentalement, ce qui diminue sa productivité et son efficacité.

Un meilleur climat de travail

‍

Si une entreprise prend en compte le bien-être mental de ses employés, ceux-ci seront plus motivés à venir travailler et à créer des relations avec leurs collègues. Un environnement sain favorise la collaboration entre les travailleurs et contribue à une ambiance harmonieuse au sein de l’entreprise. De plus, sur le plan individuel, les collaborateurs peuvent s’épanouir tant sur le plan personnel que professionnel, ce qui leur permet de maintenir un bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

‍

Une bonne réputation pour l’entreprise 

‍

Une entreprise qui se soucie de la santé mentale de ses employés est clairement perçue de manière positive dans le monde du travail. Ces entreprises ont donc plus de chances d'attirer des talents et de réduire leur taux de rotation du personnel.

‍

‍

Quelles différences entre stress normal et trouble mental ? 

‍

Avant tout, il est important de différencier le stress normal du trouble mental, bien qu'ils soient tous deux liés au bien-être psychologique.

‍

Le stress est une réaction naturelle du corps face à des situations perçues comme menaçantes ou inhabituelles. Il est généralement temporaire et lié à des circonstances spécifiques, comme un changement de métier. Le stress n'affecte généralement pas de manière significative la vie quotidienne et peut souvent être géré par des techniques de relaxation ou le soutien de proches. De plus, le stress peut parfois être positif, en tant que source de motivation et de dépassement de soi.

‍

Les troubles mentaux, en revanche, sont plus complexes. Ils se caractérisent par un dysfonctionnement psychologique qui affecte la pensée, l’humeur et parfois le comportement. Souvent influencés par des facteurs environnementaux, les troubles mentaux sont plus graves et durables que le stress normal. Ils peuvent inclure des affections telles que la dépression, l’anxiété ou la schizophrénie. Les symptômes des troubles mentaux sont souvent persistants et récurrents, sans raison apparente, et peuvent avoir un impact significatif sur la vie quotidienne. La gestion des troubles mentaux peut nécessiter une intervention médicale spécialisée.

‍

‍

Quels sont les signes de détérioration de la santé mentale au travail ? 

‍

Plusieurs signes d’alerte peuvent être détectés lors de la détérioration de la santé mentale au travail. Bien entendu, ces signes peuvent varier d’un employé à l’autre mais il est crucial pour une entreprise de savoir détecter cette détérioration. 

‍

Les symptômes psychologiques et émotionnels

‍

Les symptômes psychologiques et émotionnels liés à la détérioration de la santé mentale au travail peuvent varier, mais il est crucial de les détecter le plus tôt possible pour intervenir efficacement. Voici quelques signes à surveiller :

‍

• Anxiété : Une personne peut ressentir des inquiétudes constantes concernant son travail, se montrer nerveuse et agitée sans raison apparente.

‍

• Dépression : Cela peut se manifester par une tristesse persistante, même après du repos ou des distractions. L’employé peut également perdre progressivement tout intérêt pour son travail et exprimer des pensées fréquentes de dévalorisation.

‍

• Frustration : Une personne peut se mettre en colère rapidement et avoir du mal à gérer les situations stressantes.

‍

• Difficultés de concentration : L’employé peut oublier des rendez-vous, des tâches, ou même avoir du mal à prendre des décisions simples.

‍

• Changement d’humeur : Les variations d’humeur fréquentes ou les émotions amplifiées peuvent être des signes de détérioration. La personne peut aussi afficher une attitude négative persistante et s’auto-critiquer de manière excessive.

‍

• Sentiment d’abandon : Ce symptôme, lié à la dépression, peut se manifester par un isolement émotionnel ou physique, où la personne se retire des interactions sociales.

‍

• Manque de confiance en soi : La personne touchée peut constamment douter de ses compétences professionnelles et se sentir incompétente ou inadaptée à son poste.

‍

• Pensées suicidaires : Dans les cas les plus graves, des pensées récurrentes sur la mort ou le suicide peuvent apparaître. Ce symptôme nécessite une intervention médicale d’urgence.

‍

Détecter ces signes tôt permet de mettre en place des mesures de soutien appropriées et d'aider l'employé à obtenir l'aide nécessaire.

‍

‍

Les symptômes physique et comportementaux 

‍

Tout comme les symptômes émotionnels et psychologiques, la santé mentale touche aussi bien le physique que le comportement. 

‍

Les symptômes physiques 

‍

• Fatigue constante : C’est l’une des premières alertes : l’épuisement persistant, même après plusieurs jours de repos, est un des principaux symptômes physiques chez une personne qui traverse des difficultés émotionnelles.

‍

• Maux de tête et douleurs musculaires : Des migraines fréquentes ainsi que des douleurs musculaires, telles que celles au dos, aux épaules ou à la nuque, peuvent également se développer en réponse au stress.

‍

• Perte de l’appétit : Cela peut varier d'une personne à l'autre, mais pour beaucoup, un manque d'appétit constant est un signe de mal-être émotionnel.

‍

• Déclin de l'apparence : Négligence de l’hygiène ou de l’apparence personnelle. 

‍

Les symptômes comportementaux

‍

• Irritabilité et impatience : Réactions excessives ou agacement face à des situations mineurs. 

‍

•  Absence fréquente : Une augmentation des congés maladies ou de retard au travail. 

‍

• Procrastination : Ce symptôme rejoint la difficulté de concentration. L’employé concerné recule constamment ses tâches. On peut également déceler une baisse de productivité de la part de cette personne. 

‍

• Isolement social : Évite les sorties entre collègues, les team building…

‍

• Moins de responsabilités : La personne souffrante évitera toute responsabilité liée à son travail, par peur de mal faire ou autre. 

‍

• Changement d’humeur

‍

‍

Comment la santé mentale au travail impacte-elle les employés ? 

‍

Ce n’est pas nouveau : un environnement de travail sain améliore à la fois la performance de l’entreprise et le bien-être mental des employés.

‍

Comme mentionné précédemment, l'impact négatif sur la santé mentale des employés entraîne divers problèmes, tels qu'une diminution de la productivité, une augmentation de l'absentéisme et du présentéisme, des difficultés relationnelles menant à l'isolement, un déclin de l'innovation et de la satisfaction professionnelle, ainsi qu'un impact sur la santé physique des employés. Tous ces facteurs peuvent contribuer à un burn-out professionnel, qui peut également affecter la vie personnelle de l'employé.

‍

Selon l'Organisation Mondiale de la Santé, les personnes confrontées à de graves problèmes de santé mentale sont souvent exclues du monde du travail. C’est pourquoi il est crucial que les entreprises favorisent le développement positif de la santé mentale au travail, afin de maintenir un environnement de travail sain et productif pour leurs employés.

‍

‍

Quelles sont les causes principales des problèmes de santé mentale au travail ?

‍

Plusieurs causes ont été énoncées en amont, mais quelles sont les principales causes des problèmes de santé mentale liés au travail ? 

‍

• Charge de travail excessive : lorsqu’un employé est surmené au travail, cela peut causer des formes de stress et mener à l’épuisement mental et professionnel. Par exemple, avec les heures supplémentaires sans heures de repos. 

‍

• Manque de contrôle et d’autonomie : certains employés préfèrent avoir un quelconque contrôle sur leur travail et être autonomes dans leur tâche et leur emploi du temps. 

‍

• Mauvaise communication et manque de soutien : Une mauvaise communication au sein de l’entreprise et dans les équipes peut créer de l’incertitude et de l’anxiété sur l’employé. De plus, le manque de soutien de la part de l’entreprise ou des collègues peut accroître le sentiment d’isolement. 

‍

• Mauvais environnement de travail : De l’harcèlement et de la discrimination peuvent être présent sur les lieux de travail. Ces comportements graves ont généralement un impact dévastateur sur la victime. 

‍

• Incertitude professionnelle : les changements fréquents, les fusions ou les restructurations au sein d’une entreprise peuvent être source de stress et d’instabilité pour les employés. 

‍

• Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : Il est essentiel pour n’importe quelle personne d’instaurer une frontière entre vie professionnelle et vie personnelle. L’intrusion du travail dans la vie privée de l’employé ou un manque de temps pour soi peut provoquer un épuisement mental émotionnel. 

‍

• Problèmes personnels : les préoccupations extérieures au travail, peu importe sa nature, peuvent amplifier le stress. 

‍

‍

Comment prévenir et gérer les problèmes de santé mentale au travail ?

‍

Le rôle de l’entreprise dans la santé mentale est crucial. Elle doit mettre en place des actions pour prévenir les risques psychosociaux, notamment à travers des formations internes. Il est également essentiel que l’entreprise établisse des mesures collectives, permettant aux employés en souffrance de discuter de leurs problèmes sans crainte de jugement. De plus, l’entreprise doit veiller à maintenir un climat de travail agréable et s’assurer que personne ne soit submergé par une charge de travail excessive.

En ce qui concerne les arrêts de travail, il est important que l'entreprise facilite le retour du collaborateur dans de bonnes conditions, avec un accompagnement adéquat de la part de ses collègues et de l’employeur.

Enfin, il est primordial d’instaurer des mesures individuelles pour les employés, telles que la définition claire des frontières entre vie professionnelle et vie personnelle, afin de favoriser un équilibre sain.

‍

‍

Quel est le rôle des employeurs dans le soutien de la santé mentale au travail ?

‍

Selon l'article L 4121-1 du Code du Travail, « L’employeur a l'obligation de veiller à la santé physique et psychique de ses salariés et de prendre les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité et protéger leur santé physique et mentale : actions de prévention des risques professionnels, actions d'information et de formation, mise en place d’une organisation et de moyens adaptés ».

‍

De plus, l'article L 4121-2 du Code du Travail stipule que l’employeur doit également prévenir les risques psychosociaux.

‍

Au-delà de cette obligation légale, le besoin d'un meilleur accompagnement des employés est de plus en plus pressant. Selon une étude d’Opinion Way réalisée en 2022, 76 % des salariés du secteur privé souhaitent que leur employeur prenne davantage de mesures pour soutenir leur santé mentale.